// Pusat Bantuan & Pengetahuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua jawaban penting tentang sistem aktivasi akun, metode pembayaran Mayar.id & Stripe, serta privasi software kami.
PembayaranBagaimana cara pembayaran langganan aplikasi Ayrez Project?
Untuk pengguna di Indonesia, pembayaran diproses secara instan melalui gateway Mayar.id dengan dukungan QRIS (Gopay, OVO, ShopeePay, DANA, BCA Mobile), Transfer Virtual Account, dan E-Wallet. Untuk pengguna global, pembayaran diproses aman menggunakan Stripe yang mendukung seluruh kartu kredit/debit internasional, Apple Pay, dan Google Pay.
Aktivasi AkunBagaimana cara aktivasi aplikasi setelah melakukan pembayaran?
Aktivasi seluruh aplikasi Ayrez Project 100% menggunakan akun email terdaftar Anda. Cukup login ke aplikasi klien menggunakan email yang didaftarkan saat berlangganan, dan hak akses fitur langsung aktif secara otomatis.
PengirimanKapan saya mendapatkan link unduh atau file biner setelah pembayaran?
Segera setelah transaksi berhasil dikonfirmasi oleh Mayar.id atau Stripe (umumnya dalam 2–5 detik), sistem kami akan mengalihkan Anda langsung ke halaman unduh serta mengirimkan konfirmasi pendaftaran resmi via email terdaftar.
PerangkatApakah akun saya dapat digunakan di beberapa perangkat kerja?
Tentu. Satu akun email terdaftar mengizinkan aktivasi simultan pada hingga 3 perangkat kerja milik Anda. Anda cukup melakukan login dengan akun Anda di perangkat baru. Untuk paket Tim, alokasi kursi dapat dipindahkan ke rekan kerja baru kapan saja melalui portal manajemen.
PrivasiApakah aplikasi mengirimkan data telemetri atau analitik saat digunakan?
Sama sekali tidak. Biner software kami beroperasi 100% lokal di mesin Anda. Kami tidak mengumpulkan keystroke, snapshot memori, isi berkas, atau token API Anda. Software kami diuji dapat beroperasi secara penuh dalam lingkungan tertutup tanpa koneksi internet (air-gapped).
GaransiBagaimana prosedur klaim garansi pengembalian dana 14 hari?
Jika software kami tidak sesuai dengan alur kerja atau lingkungan sistem Anda, kirimkan email ke ayrezproject@gmail.com beserta nomor invoice Anda dalam kurun waktu 14 hari kalender sejak tanggal pembelian. Dana akan dikembalikan 100% penuh tanpa syarat berbelit dalam 1–3 hari kerja.
Punya pertanyaan lain yang belum terjawab?
Tim rekayasa kami siap memberikan panduan teknis langsung.